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Coronavirus - Informations clients Ultraperformance

Dernière mise à jour : Mardi 12/05/2020 à 12h30.

Ultraperformance.fr 100% opérationnel

Suite aux mesures exceptionnelles mises en place par le Gouvernement français, l'équipe d'Ultraperformance.fr vous informe que nos services restent 100% fonctionnels.

Vos commandes sont expédiées normalement

L'ensemble de nos transporteurs (GLS, DPD, UPS, Fedex, Chronopost, La Poste) assurent leurs livraisons. En raison des précautions sanitaires, les livraisons s'effectuent désormais "sans contact" afin de garantir votre sécurité et celle des livreurs. Votre signature (sur papier ou terminal) n'est plus requise et, dans certains cas, une photo de votre colis déposé devant votre porte pourra être prise en guise de preuve de livraison. Selon le transporteur et votre lieu de livraison, un délai supplémentaire est possible vu les mesures actuelles.

Les options de livraison « relais colis » et « enlèvement sur place » sont suspendues par mesure de sécurité.

IMPORTANT: Le transporteur GLS n'est pas en mesure de conserver les colis en cas d'absence lors de la livraison (après 48h ils sont retournés à l'expéditeur). Une présence continue à votre adresse de livraison est donc indispensable.

Notre service client reste entièrement disponible

Vous pouvez toujours nous joindre par téléphone et par mail (via le formulaire de contact). Nous contacter ›

En attendant des jours meilleurs, prenez soin de vous et de vos proches, et ayons tous une pensée pour les soignants qui luttent sans répit contre l’épidémie.

Merci pour votre fidélité et pour votre confiance,

À très vite !

L’équipe d’Ultraperformance.fr